রেফারেন্স

2777 b-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

2777 b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি কোন তথ্য দেন, কেন দেন ও তা কীভাবে ব্যবহার হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
2777 b 2777 b-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

ডেটা এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Privacy Request' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণও রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যায় এবং এতে লবি ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'Privacy Request' উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অভিযোগ পাঠান। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে জবাব দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।